答疑中心
提醒没响、阵容没出、收藏不见了，先找到该做的那一步
乐竞体育赛事把球迷最常卡住的几处拆成了动作清单：哪里开球队提醒、几点确认首发、赛程改了怎么跟、换手机怎么接回来。看完一段，照着做一遍就行。
提醒与订阅：从选球队到第一条推送
球队的赛事提醒在哪里开？
打开客户端，在「我的」页里找「球队订阅」。勾球队、选提醒时间，保存后下一场就会推过来。收藏面板里置顶的比赛也会跟着一起提醒。
- 进入「我的」页，点开「球队订阅」。
- 按联赛挑球队，最多同时选 5 支。
- 给每支球队选一档提醒时间。
- 保存，等第一条推送验证是否生效。
推送走 APP 内消息和系统通知两条渠道，任意一条开着都能收到。
提前 30 分钟、提前 10 分钟、开赛即时，三档差在哪？
提前 30 分钟那条适合手里还有事、要先把时间腾出来的人。提前 10 分钟那条会带上首发确认，阵容一出来就能看到。开赛即时更像开球哨，适合已经守在屏幕前的场次。
三档可以给不同球队各选一档，改完立刻生效，不用重开 APP。
同时关注好几支球队，会不会被推送刷屏？
不会。订阅上限是 5 支球队，推送按时间合并。同一时段开球的场次会压成一条，写明各自的对阵和开球时间。
想更安静一点，把不常看的球队改成开赛即时，只看最终结果前的那一下。
换了手机，之前的订阅还在吗？
在。用同一个账号登录，球队列表和提醒时间原样带过去。收藏面板也支持跨设备同步，手机和平板看到的是同一份置顶顺序，最多 12 场。
首发阵容与赛程变动
首发阵容几点能确认？
固定在开赛前 10 分钟推送确认。这时候看到的是当场的实际首发，不是赛前预测。
还没到点的话，可以先去「赛场观察」看当轮的阵容变动解读，把背景补齐。开赛后名单会留在比赛详情里，随时回看。
比赛时间临时改了，我设的提醒会跟着改吗？
会。赛程变动从数据源发出到页面更新，平均 90 秒内完成。你已经设好的提醒按新的开赛时间触发，不用再订一遍。
改期幅度大的场次，客户端里开赛时间会标出新时段，点进去能看到原来那一场的时间。
阵容临时调整，通知长什么样？
一条 APP 内消息加一条系统通知，写明换下了谁、换上了谁、踢的是哪个位置。看过之后消息留在站内，不会自动消失。
手机开着免打扰时，系统通知会被压住，但 APP 内的消息照样到。
数据与榜单
射手榜多久刷新一次？
每轮比赛结束后 15 分钟内完成更新。进球与助攻一起入账，排名跟着一起挪。
下拉刷新一次就能看到最新名次，不用退出重进。
进球数一样，谁排前面？
先比出场次数，出场少的排在前面。出场次数也相同就并列展示，共用同一个名次。
点开球员，能看到他每一轮的进球分布，判断状态比只看总数更直观。
页面上的开赛时间和电视预告对不上，按哪个算？
按客户端显示的时间算。改动发生后，页面会先更新，你的提醒随后按新时间重排。
碰上同日多场改动，赛程列表会按联赛分组重新排一遍，你收藏的那几场仍在顶部。
账号与设备
手机和平板上的收藏对不上？
先确认两台设备登录的是同一个账号。收藏面板支持跨设备同步，同一账号下置顶的内容和顺序都一样。
中途切换过账号的，会在同步完成后回到当前账号的那份列表。
收藏列表突然空了怎么办？
重新登录一次，置顶列表通常会拉回来。最近清过浏览数据的，第一屏可能要等几秒同步。
还是没有的话，用 APP 内反馈通道提交，写上机型和大概时间点，全天都能提交。
换了新手机，怎么把原来的设置接回来？
装好客户端，用原账号登录，收藏、球队订阅、提醒时间会一起回来。iOS 14 及以上、Android 9 及以上都可以装。
想看安装包大小和版本要求，去「APP 下载」页对照机型挑。
查看客户端版本与安装要求通知收不到时的排查顺序
从哪一步开始查？
按下面五条从上往下勾，多数情况在第二条之前就解决了。
项待检查
五条都勾完了还是收不到？
用 APP 内反馈通道提交，写清机型、系统和那一场的开赛时间，全天都能交。工作日 9:00–18:00 内会有人回复你。
反馈里带上截图会更快，尤其是权限页和订阅页各一张。